La comunicación verbal es la transmisión oral o escrita de un mensaje. El lenguaje humano se puede definir como un sistema de símbolos (a veces conocidos como lexemas) y las gramáticas (reglas) mediante las cuales se manipulan los símbolos. La palabra “idioma” también se refiere a las propiedades comunes de los idiomas.
Importancia.
- Mantenerse informados mutuamente: podemos usar la comunicación verbal para diseminar información útil e importante.
- Pedir ayuda y apoyo: comunicarnos verbalmente sobre nuestros problemas es el primer paso para resolverlos.
- Hacer amigos: comunicarse con los demás puede ser el comienzo de una buena amistad.
- Expresarnos creativa mente: la comunicación verbal puede ser el medio para expresar nuestra imaginación.
- Compartir emociones: podemos compartir emociones y también información objetiva con nuestras habilidades de comunicación verbal.
Tipos de comunicación verbal.
- Hablando cara a cara: aquí, nuestras palabras se combinan con nuestros gestos, expresiones faciales y el tono de voz para ofrecer un paquete completo de comunicación.
- Hablando por teléfono: comunicarse verbalmente por teléfono es una excelente manera de llegar a personas lejanas.
- Servicios de video chat: las maravillas de Internet nos han permitido comunicarnos verbalmente con personas de todo el mundo y estar en contacto con nuestros seres queridos en todo el mundo.
- Escribir una carta: la escritura de cartas a la antigua es un arte que nunca morirá.
- Dar una conferencia: este es un ejemplo clave de la utilidad de la comunicación verbal en un contexto académico.
- Hacer anuncios: esos anuncios útiles sobre la confusión en los supermercados o estaciones de tren son ejemplos clave de comunicación verbal.
- Dejar un mensaje de voz: a veces, podemos grabar nuestras comunicaciones verbales para que nuestros amigos, familiares y colegas puedan contestar más tarde.
COMUNICACIÓN NO VERBAL:
Durante una conversación existen abundantes fuentes no verbales de información,Hall, menciona por lo menos diez e actividades que llama sistemas de mensaje primario, algunas de ellas son:
- Apariencia.
- Formas de vestir.
- Gestos.
- Sonidos vocales.
- Movimientos corporales.
- Distancias entre las personas.
- Ademanes.
- Posturas.
- Orientación.
Características de la comunicación no verbal:
La comunicación no verbal no sigue las mismas reglas básicas que la verbal, por lo que no tiene una sintaxis (un orden específico de aparición de los signos) sino que se articula en base al contexto y a las circunstancias. Existe cierto margen de convencionalidad en algunos casos, como en los movimientos de la cabeza para indicar un “sí” o un “no”, pero ni siquiera esos gestos son universales y en algunas culturas se interpretan al revés.
Por otro lado, es una forma de comunicación no discrecional, que depende de la capacidad del emisor y del receptor de captar e interpretar el mensaje de manera apropiada, ya que no hay un código común o universal que intermedie. En este tipo de comunicación tienen mayor predominancia aspectos no lógicos de nuestra mente, como la emocionalidad y la empatía.
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